指揮大廳值班員控制臺主要負責什么

指揮大廳值班室是指揮系統(tǒng)中集中監(jiān)控調(diào)度中心，是各種信息的匯聚點，也是各種指揮指令的發(fā)送點，值班人員在指揮大廳內(nèi)對各種情況進行統(tǒng)一監(jiān)控和指揮調(diào)度，從而保證系統(tǒng)的安全運行。通俗來講一般就是接電話，根據(jù)電話所反饋的各種不同情況進行綜合判斷和分析，然后進行分類和轉(zhuǎn)接相關(guān)人員，并通知實際處理人員進行回復(fù)處理。

一、值班人員接聽電話

接聽群眾或者現(xiàn)場人員反饋的信息，24小時接聽，既節(jié)約時間、公共資源，也可以盡快解決問題，讓110發(fā)揮更大的效用。

二、對相關(guān)信息進行分析處理

遇到大風天、大霧天、大雨天、大雪天要隨時指揮應(yīng)急搶險，接到群眾斷水、斷電、斷網(wǎng)、斷煤氣、暖氣不熱、暖氣漏水處理不了但要流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。

三、指揮大廳值班員注意事項

對于突發(fā)事件作為指揮員必須拿主意，好像所有人都在問你：“怎么辦？”必須冷靜，在指揮處置突發(fā)事件中你也永遠不可能知道突發(fā)事件中又會出現(xiàn)什么突發(fā)事件。

所有的情況都是先報送到110指揮大廳，所有的情況都是110指揮大廳的民警第一個知曉。戰(zhàn)友們的英勇事跡，完善處理結(jié)果，除了現(xiàn)場民警，指揮大廳的值班員往往是第一個知道。

可以隨口說出分局幾十個部門的值班電話號碼，上百位民警的手機號碼。轄區(qū)區(qū)地名、街道名字、標志物位置以及歸屬派出所轄區(qū)。

不能出錯，不能出錯，不能出錯。

想用110大廳指揮長的一句話作為結(jié)尾：“作為一位110接警員，作為一位守護者，挺自豪的。

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